国家发（fā）展改革委、建设部
关于印发《物（wù）业业务收费明码标价规定》的通（tōng）知
发改价检[2004]1428号
各省、自治（zhì）区、直辖市及计划单列市发展（zhǎn）改（gǎi）革委（计委）、物（wù）价局、建设厅、房地局：
为进一（yī）步规范物业业（yè）务收费行（háng）为，提高物业业（yè）务收费透明度，维护业主和物业管（guǎn）理企业的合法权益，促进物业（yè）管（guǎn）理行业的健康发展（zhǎn），根据《中（zhōng）华人（rén）民共和国价格法》、《物业管理条例》和《关于商品和业务实行明码标价的规（guī）定》，我们（men）制定了《物业业务收费明码标价规定》。现印发（fā）给你们，请认真贯彻（chè）执行（háng）。
附：物业业务收费明（míng）码标价规定
中（zhōng）华人（rén）民共和（hé）国国家发展和改革委员（yuán）会（huì）
中华（huá）人民共和国建设部
二（èr）零零（líng）四年七月十九日
第一（yī）条 为（wéi）进一步（bù）规范物业（yè）服务收费行为（wéi），提高物业（yè）服务收费透明度，维护业主和（hé）物业管理企业的合法权（quán）益，促进物业管理行业的健（jiàn）康发展（zhǎn），根据（jù）《中华人民共和国价格法》、《物业（yè）管理条例》和《关于商品和服（fú）务实行（háng）明码标价的规定》，制定本规定。
第二条 物业管理（lǐ）企业向业主提供服务（包括按照物业服务合同约定提供物业服务以及（jí）根据业主委托提供物业服务（wù）合同约定以外的服务），应当按（àn）照本规定（dìng）实行（háng）明（míng）码标价（jià），标明服（fú）务项目、收（shōu）费标准等有关情况。
第三条 物业管（guǎn）理企业实行明码标价，应当遵循公开、公平和（hé）诚实信用（yòng）的原则，遵守国家（jiā）价格（gé）法律、法规、规章和政策（cè）。
第四条（tiáo） 政府价格主管部门应当会同同（tóng）级房地产主管部门对物业服务收费明码标价进行管理。政（zhèng）府价格主管部门（mén）对物业管理企业执行（háng）明码标价（jià）规定的（de）情（qíng）况实施监督检查。
第五条 物（wù）业管理企（qǐ）业实（shí）行明码标价应当做到价目齐全，内容（róng）真实，标示醒目，字迹清晰。
第六条 物业服务收费明码标（biāo）价的内容包（bāo）括（kuò）：物（wù）业管理（lǐ）企业（yè）名称（chēng）、收（shōu）费对象、服（fú）务（wù）内容、服务标（biāo）准、计费（fèi）方式、计费起（qǐ）始（shǐ）时间、收费项目、收费标准、价格管（guǎn）理形式、收费依（yī）据、价格举报电话（huà）12358等。
实（shí）行政府指（zhǐ）导价的物业服务收费应当同时标明基准收费标准、浮动（dòng）幅（fú）度，以及实际（jì）收费标准。
第（dì）七（qī）条 物业（yè）管理企（qǐ）业在其服务区域（yù）内的显著（zhe）位置或收费地（dì）点，可采取公示栏、公示牌、收费表、收（shōu）费清单、收（shōu）费手册、多媒体终端查询（xún）等（děng）方式实行（háng）明（míng）码标价。
第八条 物（wù）业管理企业接受委托代（dài）收供（gòng）水、供电、供气、供热、通讯、有（yǒu）线电视等有关费用（yòng）的，也应（yīng）当依（yī）照本规（guī）定第（dì）六条、第（dì）七条的有关（guān）内容和方式实行明码标价。
第九条（tiáo） 物（wù）业管理企业（yè）根（gēn）据业（yè）主委（wěi）托提供的物业服务合同约定以（yǐ）外的服务项目，其收费（fèi）标准在双方约（yuē）定（dìng）后（hòu）应（yīng）当以适当的方式向业主进行明示（shì）。
第（dì）十条（tiáo） 实行（háng）明码标价的（de）物（wù）业服务收费的标准等（děng）发生变化时，物业（yè）管（guǎn）理企（qǐ）业应（yīng）当在执行新标准（zhǔn）前一个月，将所标示的相关内（nèi）容进行调（diào）整（zhěng），并应（yīng）标（biāo）示新标准开始实行（háng）的日（rì）期。
第十（shí）一（yī）条 物业管理企业不（bú）得（dé）利用虚假的或（huò）者使人误（wù）解的标价（jià）内容、标（biāo）价方式进行价格（gé）欺诈。不（bú）得（dé）在标价之外，收取任何（hé）未予（yǔ）标（biāo）明的费用。
第十二条 对物业管理企业不按规（guī）定明（míng）码标价或（huò）者利用标价进行价（jià）格欺（qī）诈的（de）行为，由政府价格主管部门（mén）依照《中华（huá）人民共（gòng）和国价格法》、《价格（gé）违（wéi）法行为（wéi）行政（zhèng）处罚（fá）规定》、《关于商品和服务实行明码标价（jià）的（de）规定》、《禁止价格欺诈（zhà）行为的规定》进行处罚。
第十三条（tiáo） 本规定自2004年10月1日（rì）起（qǐ）施（shī）行。
